Rückgaberecht

Allgemeine Rückgabebedingungen

Bei Glasscandlely legen wir grossen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Unsere Rückgabepolitik wurde entwickelt, um Ihnen ein unkompliziertes und faires Verfahren zu garantieren.

Rückgabefrist

  • 30 Tage Rückgaberecht ab Lieferdatum
  • Originaletiketten müssen vorhanden sein
  • Artikel müssen ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein

Ausnahmen von der Rückgabe

Bitte beachten Sie, dass folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

Rückgabeprozess

  1. 1. Rückgabe ankündigen

    Kontaktieren Sie uns unter +41313216653 oder per E-Mail an ask@glasscandlely.com

  2. 2. Rücksendeformular ausfüllen

    Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular der Rücksendung bei

  3. 3. Verpackung und Versand

    Verwenden Sie bitte die Originalverpackung oder eine gleichwertige Verpackung

Erstattungen

Erstattungsprozess

  • Bearbeitungszeit:

    Die Prüfung und Bearbeitung der Rücksendung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen

  • Erstattungsmethode:

    Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel

  • Versandkosten:

    Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhafter Lieferung erstattet

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

  • Telefon: +41313216653
  • E-Mail: ask@glasscandlely.com
  • Adresse: Parkstrasse 34, 3084 Köniz, Schweiz